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FM Leitung

Expert zeichnet steigende exponentielle Kurve mit einem Pfeilende am höchsten Endpunkt auf

FM-Leistung - Nummer nach GEFMA 100-2

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Leistungsportfolio
Arbeitsumfeld
Servicelevel
Dienstleistungsmentalität

Leistungsportfolio

Darstellung von Mitarbeitern und dem Leiter unterhalb einer Lampe

Das Leistungsportfolio des Facility Managements umfasst alle Aufgaben, die notwendig sind, um den Betrieb bezüglich des baulichen und gebäudetechnischen Bestandes einschließlich der Neuerrichtungen auf Basis von Standards optimal sicherzustellen.

Siehe hierzu unsere Microsite zur Organisations-, Personal- und Leistungsentwicklung.

Sauberkeit,
klimatische Behaglichkeit (sitzende Tätigkeit),
Umfeld,
Arbeitsmittel,
Arbeitsflächen,
Ausrüstungen, div. Services, wie Speisen- und Getränkeversorgung, Sicherheit, Hygiene, Logistik
u.v.a.m.

Arbeitsumfeld

Diagramm mit Standort-, Prozess-, Produkt- & Leistungsebenen fuer einen hohen Kundennutzen

Zusätzlich obliegt es dem Facility Management die Bedingungen zu schaffen, welche die in den Immobilien tätigen Menschen für eine optimale Aufgabenerfüllung benötigen. Diese Bedingungen sind z.B.

Servicelevel

Zur Sicherstellung hoher Transparenz und Kostendisziplin bei Einhaltung vereinbarter Servicelevel führt das Facility Management (FM) auch die dazugehörigen kaufmännischen Arbeiten durch.

Dienstleistungsmentalität

Zur Schaffung einer guten Dienstleistungsmentalität der mit den FM- Leistungen befassten Mitarbeiter/innen wird eine nachhaltige Personalentwicklung durchgeführt, welche auch die wichtige Aufgabe hat, in sozialverträglicher Weise durch Maßnahmen kontinuierlicher Verbesserungen frei gesetzte Ressourcen durch Training und Schulung an neue bzw. erweiterte Aufgabenbereiche heranzuführen.