2330 - Zentrale und dezentrale Dienste
Produktnummer nach DIN EN 15221-4
2330
- FM-Produkt
Beschreibung
Bereitstellung und Instandhaltung der Netzlaufwerke für (End-) Nutzer, auf denen diese ihre Daten speichern können, ihrer E-Mail-Einrichtungen, ihrer Drucker und Druckserver (einschließlich Druck-Warteschlange) und des Verzeichnisdienstes, der die Rechte und die Regeln verwaltet.
Unterprodukte:
2331 - File Service
2332 - E-Mail-Dienste
2333 - Print Services
2334 - Verzeichnisdienste
Inbegriffen
Mitarbeiter, Hardware, Software, Rechenzentren, Drittlieferanten
Nicht inbegriffen
Druckerbedarf (Papier, Toner, usw.)
Aktivitäten (Beispiele)
Beispiele: Einrichten von E-Mail-Servern, Verwalten von Warteschlangen, Gewährung von Nutzerzugriffsrechten auf Netzlaufwerke.
Facilities (Beispiele)
Verfügbarkeit von E-Mail und Drucken, Besitzen von Software- / Dateirechten
Bemerkungen
Sicherstellen, dass auch Kosten für externe Rechenzentren berücksichtigt sind. Drucker und Toner sind durch Bürobedarf wie z. B. Schreibwaren berücksichtigt.
